Chính Sách Bảo Mật
Của 188mn

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 188mn, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (dùng cho quy trình xác minh danh tính KYC).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, Techcombank, BIDV), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ứng dụng ngân hàng của bạn.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị, dữ liệu nhật ký truy cập và Cookie.
• Thông tin hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian và tần suất truy cập, tương tác với nội dung trên nền tảng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat trực tiếp, email hoặc các kênh khác.
• Thông tin vị trí: Dữ liệu vị trí tổng quát (dựa trên địa chỉ IP) để đảm bảo tuân thủ các quy định về khu vực địa lý.

Chúng tôi thu thập thông tin thông qua: biểu mẫu đăng ký, quá trình sử dụng dịch vụ, liên lạc trực tiếp với 188mn và các công nghệ theo dõi hành vi như Cookie.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

188mn sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng, bao gồm xác thực đăng nhập và khôi phục mật khẩu.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền, điều chỉnh số dư và ghi nhận lịch sử cá cược một cách chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi trở lên và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền theo các yêu cầu tuân thủ nội bộ của 188mn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời bằng tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tối ưu hóa trải nghiệm và phát triển tính năng mới phù hợp với người chơi Việt Nam.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và sự kiện — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và liên hệ hỗ trợ khi cần thiết, nhằm bảo vệ sức khỏe người chơi.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, tấn công mạng và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.

3. Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu

188mn áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ 188mn được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu bằng các thuật toán băm một chiều hoặc AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại để kiểm tra.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 188mn thực hiện đánh giá và kiểm tra bảo mật thường xuyên để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ vào hệ thống lưu trữ an toàn, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình — không chia sẻ mật khẩu và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

188mn không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch tối thiểu được chia sẻ với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV) chỉ để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp công nghệ: Một số đối tác kỹ thuật (máy chủ, dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu) có thể xử lý dữ liệu thay mặt 188mn theo các hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền hoặc theo lệnh tòa án hợp lệ.
• Ngăn chặn gian lận: Trong một số trường hợp, thông tin liên quan đến hành vi gian lận có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống tội phạm tài chính.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 188mn đều phải tuân thủ các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được ủy quyền.

5. Chính Sách Cookie

188mn sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại Cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật tài khoản. Cookie này không thể bị vô hiệu hóa.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ phiên đăng nhập của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt Cookie thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số Cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng 188mn.

6. Quyền Của Người Dùng

Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 188mn:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 188mn đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp dữ liệu cần được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp đang xử lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi có khiếu nại hoặc tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên lợi ích hợp pháp mà không phải sự đồng ý của bạn.
• Rút lại sự đồng ý: Hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi hoặc rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cho các mục đích không thiết yếu bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 188mn qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

188mn lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch tài chính có thể được lưu trữ thêm tối đa 5 năm theo yêu cầu tuân thủ nội bộ liên quan đến phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký bảo mật: Được lưu trữ tối đa 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Cookie: Tùy loại — Cookie phiên hết hạn khi đóng trình duyệt; Cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

8. Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi

Nền tảng 188mn chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi. Đây là chính sách bảo vệ của 188mn — không phải quy định pháp luật Việt Nam.

• Quá trình xác minh danh tính (KYC) giúp chúng tôi xác nhận độ tuổi của người dùng trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị tạm khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa.
• Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho 188mn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý.

9. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

188mn có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu tuân thủ nội bộ. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Với những thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 188mn sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang chính sách bảo mật này định kỳ để luôn nắm bắt cách 188mn bảo vệ thông tin của bạn.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ đội ngũ 188mn qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên.
• Chat trực tiếp: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 188mn — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Các yêu cầu xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu toàn bộ sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.